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Miglioramento della produttività dei tecnici

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Aumento delle risoluzioni al primo tentativo

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Riduzione dei costi legati alla formazione/alle trasferte

SPACE1 Augmented Collaboration è la soluzione all-in-one per ogni tipo di azienda. Consente a operatori e tecnici di svolgere attività di assistenza e servizio al cliente con maggiore efficacia, qualità e sicurezza, anche da remoto a distanza.
SPACE1 integrando le più recenti tecnologie di Realtà Aumentata, Knowledge Management e Intelligenza Artificiale, fornisce i servizi più innovativi in grado di anticipare e soddisfare le esigenze dell’Industria 4.0.

COSA PUOI FARE? 

Principali funzionalità mobile:

  • Raccolta dati su asset e clienti
  • Esecuzione procedure risolutive
  • Knowledge transfer
  • Collaborazione Virtuale
  • Training on-the-job
  • Visualizzazione dati IoT
  • Operatività a mani libere
  • Consuntivazione delle attività

 

Principali funzionalità back office:

  • Creazione Ordini di Lavoro
  • Configurazione di procedure risolutive
  • Knowledge Management powered by Artificial Intelligence
  • Supporto di esperti da remoto
  • Monitoraggio sicurezza degli operatori
  • Consultazione report

 

Possibili Integrazioni:
  • FSM
  • CRM
  • Ticketing
  • IoT
  • Enterprise Asset Management (EAM)
  • Content Management Systems

Dgroove e OverIT sono partner tecnologici. Collaborano per  mettere a disposizione del cliente know-how e soluzioni per accompagnarlo nell’adozione di strumenti più efficaci per la gestione dell’assistenza post vendita.

    Lasciaci i tuoi dati! Verrai contattato da uno dei nostri consulenti che ti mostrerà la demo della soluzione.

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